24 czerwca 2017 roku Iron Maiden dał koncert w San Antonio w Teksasie. Sam występ przebiegł bez problemów, jednak niektórzy fani, po dotarciu pod obiekt, mieli problem ze wstępem na jego teren.
Lipcowy Teraz Rock w sprzedaży od środy
Problem dotyczył tych, którzy kupili bilety elektroniczne, nie wymagające drukowania. Komunikat na stronie zespołu głosił:
Dzisiaj mamy pewne problemy z systemem obsługującym bilety elektroniczne. Prosimy o cierpliwość. Osoby, które kupiły tradycyjne bilety, nie mają się czym przejmować. Monitorujemy sprawę.
Problemy wzbudziły irytację fanów, którzy od rana czekali w kolejce, żeby zająć sobie jak najlepsze miejsce. Fani byli odsyłani z jednej kolejki, do drugiej, gdzie mogli wymienić bilety na papierowe, po czym musieli wrócić ponownie do swojej kolejki, nierzadko tracąc wystaną przez kilka godzin pozycję.
Jeden z fanów Iron Maiden napisał:
Szkoda, że nie było osoby na zewnątrz, która mówiłaby ludziom, w której kolejce mają się ustawić. Osoba, którą wydelegowano do tego zadania miała z 80 lat i mówiła tak cicho, jakby była w kościele.
Inny fan pisał:
To oczywisty ruch, mający na celu oszczędzenie pieniędzy. Papierowe bilety działały dobrze i nie było z nimi problemów, po co więc zmieniać system na gorszy?
Inni fani z kolei narzekali, że wybierając bilet elektroniczny nie mogą go potem włączyć do swojej kolekcji biletów.
Decyzja o wprowadzeniu biletów elektronicznych na koncerty Iron Maiden (w zależności od miasta, fani albo mają wybór między biletem elektronicznym a papierowym, albo muszą kupić elektroniczny) podyktowana była walką z konikami. Według danych, opublikowanych wiosną 2017 roku sprzedaż biletów na koncerty Iron Maiden przez koniki spadła aż o 95 procent, podczas gdy ogólna sprzedaż biletów wzrosła.
Dla porównania w 2010 roku, po ogłoszeniu koncertów Iron Maiden w Wielkiej Brytanii, w ciągu jednego dnia na stronach pośredniczących w sprzedaży biletów, pojawiło się aż 6294 ofert sprzedaży po zawyżonych cenach. W 2016 roku było ich tylko 207, z czego większość okazała się fałszywa i została zgłoszona policji.
rf