Wprowadzenie biletów imiennych budzi wiele kontrowersji. Z jednej strony pozwala to uniknąć odsprzedawania wejściówek po zawyżonych cenach, ale z drugiej generuje spore straty w wypadku osób, które z przyczyn losowych na koncert – na który bilety kupiły kilka miesięcy wcześniej – nie mogą się wybrać. Wówczas nie są w stanie odsprzedać wejściówki. Mowa tutaj o stracie sięgającej kilkuset złotych.
Robert Plant: Czy jest szansa na reaktywację Led Zeppelin?
W wypadku biletów imiennych ukrócony został proceder nielegalnego odsprzedawania biletów po zawyżonych cenach, o czym przekonało się 150 osób podczas niedawnego koncertu Stinga. Okazało się bowiem, że nie były one w stanie poświadczyć dokumentem potwierdzającym tożsamość danych wydrukowanych na wejściówce. W takich okolicznościach dostanie się na teren imprezy było niemożliwe.
O problemie na swoim Facebooku napisał profil Ticketmaster Polska. Możemy tam przeczytać chociażby:
Niestety coraz częściej spotykamy się z procederem oszukiwania Was – naszych Klientów i prawdziwych Fanów – poprzez odsprzedaż nieważnych/imiennych biletów, często po znacznie zawyżonych cenach. Osoby, które zakupiły takie bilety nie są w stanie wejść na koncert, a nieuczciwi sprzedawcy nie poczuwają się do odpowiedzialności za sprzedanie biletu w sposób niezgodny z regulaminem, czy kodeksem wykroczeń.
Okazuje się, że problemem są nieautoryzowani sprzedawcy, jak wskazane we wpisie Viagogo czy StubHub, a także popularne Allegro czy Amazon. Jak można się było spodziewać, przy bramkach doszło do nieprzyjemnych sytuacji, jednak prawo było po stronie organizatora i platform sprzedażowych:
Każdemu indywidualnie staraliśmy się wytłumaczyć przyczynę odmowy wstępu i rekomendowaliśmy działania mające na celu odzyskanie utraconych pieniędzy.
Wpis w oryginale:
Zmiana danych na bilecie imiennym
Rozwiązaniem problemu zmiany danych na biletach imiennych, po dużej fali krytyki, zajęło się Live Nation, które w określonych okolicznościach pozwoliło na dokonanie zmiany. Warunkiem jest opłata manipulacyjna i czas – będzie to można zrobić najpóźniej na dwa tygodnie przed imprezą.
Na oficjalnej stronie Facebook, Live Nation opublikowało kilka miesięcy temu następującą wiadomość:
W odpowiedzi na prośbę klientów informujemy, że wprowadzamy możliwość zmiany imienia i nazwiska na biletach imiennych/personalizowanych, za opłatą manipulacyjną, najpóźniej do dwóch tygodni przed datą wydarzenia. Wnioski o zmianę imienia i nazwiska należy kierować na adres info@ticketmaster.pl, podając numer zamówienia.
Uważacie, że wprowadzenie biletów imiennych było dobrym rozwiązaniem? Zapraszamy do komentarzy.
mg
